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 1. Acceptation des conditions de vente

Toute commande passée par mail, message direct ou par courrier vaut acceptation entière et totale des conditions générales de vente.  Ludivine LE ROUGE s'engage en tant que commerçante, à respecter les obligations dans le cadre de ces conditions générales. Ces conditions générales sont susceptibles de subir des modifications.

Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur sur ce site à la date de la commande.

 2. Passer une commande personnalisée

Vous pouvez passer commande en laissant un message sur le site ou par mail.

 3. Les tarifs

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, et s'entendent hors frais d'emballage et de port. Ceux ci seront calculés en fonction de la commande et indiqués au moment de la facturation. 

 4. La livraison

Vos articles commandés vous seront envoyés en fonction de leur disponibilité.

Vous reporter à la section Paiement et Livraison du site pour plus d'information.

Prenez soin de vérifier le colis à sa réception et de noter toutes anomalies sur le bon avec votre signature.

La Poste s'engage à livrer en 48 heures en tarif colissimo. Si les délais ne sont pas respectés ou si un colis est perdu, merci de me le signaler via mon email afin qu'une enquête soit mise en place auprès de La Poste.

 6. Le paiement

Veuillez vous reporter à la section Paiement et Livraison du site pour plus d'information.

Les paiements par chèques ne sont pas autorisés et seuls les moyens de paiements qui vous sont proposés lors du règlement de vos achats sont possibles. 

 7. Délai de rétractation

Vous disposez d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception de votre commande.

Les articles doivent être retournés intacts, en parfait état de revente et dans leur emballage d’origine. Tout article ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni remboursé ni échangé.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. En cas de perte ou détérioration du colis , aucun remboursement ne sera effectué et l’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.

 8. Confidentialité

Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont gardées confidentielles par ArcoIris Yarns, qui s’engage à ne pas les communiquer à un tiers.