Politique de remboursement
Conditions de retour et remboursement
Nous acceptons sans problème les retours et les échanges.
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Contactez-moi sous : 7 jours après la livraison
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Renvoyez les articles sous : 14 jours après la livraison
Les annulations de commande personnalisée ne sont pas acceptées.
Mais n'hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.
Articles exclus du retour
Étant donnée la nature de ces produits, sauf s’ils arrivent endommagés ou défectueux, les retours ne sont pas acceptés pour :
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Les commandes sur mesure ou personnalisées (teintures spécifiques, kits créés à la demande, etc.)
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Les téléchargements numériques
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Les articles soldés ou en promotion
Conditions des retours
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Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
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L’article doit être retourné dans son état d’origine. En cas de détérioration, une retenue pourra être appliquée.
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En cas de retour dans le cadre du droit de rétractation, le remboursement portera uniquement sur le prix du ou des articles.
Conformément à l’article L221-24 du Code de la consommation, les frais de livraison initiaux standards (ex : lettre suivie) seront également remboursés.
Les options de livraison express ou avec suivi renforcé ne sont pas remboursées.